Wie immer reibungsloser Empfang - auch wegen Pre-Check in. Zimmer super, hatten Familienzimmer (2 Bäder) mit Verbindungstüre mit Blick auf Activitypool. Die Zimmer wurden immer gründlich gereinigt und die Betten fantasievoll dekoriert. Wir waren über Silvester da und haben über das unglaublich reichhaltige und toll aussehende, sowie gut schmeckende Buffet, gestaunt (wie jedes Jahr). Sämtliche Angestellte vom Hotel waren sehr sehr freundlich und ließen fast alle Wünsche in Erfüllung gehen. Besonders hervorzuheben war unser Kellner " Mohamed El-Sayed " , der sich um unsere Bekannten und uns zu jeder Zeit bestens gekümmert hat, egal ob an der Poolbar oder abends an der Lobbyterasse/ Wunderbar - einfach spitze, dieser Kellner!!!!! Desweiteren muss man ein Lob an die komplette Besatzung , die für die Vorbereitung der Silvestershow alles so toll hergerichtet hatten, aussprechen. Besonders erwähnen muss man die Tauchbasis mit einem super Team. Man fühlt sich wie daheim. Negativ müssen wir leider, bei unserem diesmaligen Aufenthalt ,das Animationsteam bewerten. Da wir mittlerweile das 5. Mal im Kalawy waren , können wir sagen das dieses Team, mit Abstand, das schlechteste war. Normaler Weise animierten die Animateure die Gäste dazu bei verschiedenen Aktivitäten oder Spielen mitzumachen. Dies war diesmal leider nicht der Fall - ziemlich langweilig.