Wir waren im September 2007 zu zweit für 1 Woche im Hotel. Sehr schöne Lage, zumal wir draußen Richtung Hafen gewohnt haben. Über 90 % Russen, Verständigung mit dem Personal meist nur auf Englisch möglich. Es wird wenig Deutsch gesprochen, dafür umso mehr Russisch. Das Zimmer war sauber, Probleme gab es mehrfach wegen der Klimaanlage, die nicht funktionierte. Es gab lediglich 2 deutsche Fernsehprogramme (RTL2, Pro7), Wecken durch das Personal ging 2 x völlig daneben (statt der Weckzeit 05:00 Uhr wurde die Zimmernummer eingetragen, Wecken daher um 24:10!). Zimmergröße ok. Das Essen war völlig auf Russen abgestellt und eine einzige Zumutung. Zum Frühstück nur 1 Sorte Wurst (grau und unansehlich), dafür umso mehr Süßspeisen. Schlechte Organisation im Speisesaal. Zu wenig Tische, große Teller nur an 1 einzigen Stelle, lange Schlangen zu jeder Mahlzeit sowohl im Innen- als auch im Außenbereich. Eine Atmosphäre wie auf dem Bahnhof in St. Petersburg. Das All-inclusive-Angebot war unzureichend. Bis auf Bier und Kaltgetränke wie Cola, Fanta o.Ä. nur absoluter Billigmist. Der Weißwein war z. B. ungenießbar und schmeckte nach Chemie. Jeweils lange Schlangen vor den Bars. Auch das Essen war nicht gerade abwechslungsreich, schon gar nicht war es schmackhaft. Einzige Ausnahme bildeten die Nachspeisen, die wirklich gut waren. Auch die beiden A-la-carte-Restaurants waren nicht sonderlich gut. Vor allem der Getränkeservice ließ auch dort zu Wünschen übrig. Apropo Getränke: Bier gab es nur aus Plastikbechern, die - einmal aus der Spülmaschine geholt und in Verkehr gebracht - nur kurz unter fließendem Wasser ausgespült wurden. Sauberkeit? Hygiene? Fehlanzeige! Wer dabei beschwerdefrei bleibt, hat ein Riesenglück gehabt. Insgesamt in dem Hotel mehr Nach- als Vorteile. Die ausgezeichnete Lage des Hotels macht die Defizite im Bereich Essen / Trinken nicht wett. Daher empfehlen wir das Hotel nur bedingt weiter.