Keine 5 Sterne, keine Service, Buchung im Internet über LMX-Touristik mangelhaft!
Als AI-Kunde genießt man kaum bzw. gar keinen Service in diesem Hotel. Man kommt sich vor als müsste man um seine bereits bezahlte Leistung betteln. Das Essen ist extrem eintönig und ist von einem Restaurant in einem wirklichen 5 Sternehotel Meilen entfernt. Die hygienischen Gegebenheiten an der Strandbar kann kann man lediglich als kläglichen Zustand bezeichnen. Hunderte Vögel baden sich im Kuchen und in den Chips, die den Kunden nachher zum Essen auf den Tresen gestellt bekommen. Die Gläser werden nur GANZ KURZ unter fliessend kaltem Wasser abgespült bevor sie wieder eingefroren werden. Egal wer draus getrunken hat und was draus getrunken wurde. Das ist regelrecht ekelhaft!
Den Reiseveranstalter LMX Touristik können wir NICHT empfehlen. Noch nie vorher ist es uns passiert, dass wir bei wirklich jedem Telefonat extrem unfreundlich behandelt wurden. Keine hilfsbereitschaft, kein kundenorientiertes Denken, kein Service. Ein Besuch von Freundlichkeitsschulungen ist dem Personal dort dringend zu empfehlen. Die Tickets erhielten wir nicht, wie versprochenen, 10 Tage vor dem Abflug sondern 3 Tage vorher. Die Flugzeiten waren bei der Buchung im Internet nicht zu erfahren, 3 Sekunden nach der Buchung erhielten wir die Flugzeiten per Mail (komisch, oder?). Wir hätten niemals gebucht, wenn die Zeiten vorher im Internet ersichtlich gewesen wären. Wir flogen hier am Samstag um 21: 30 Uhr ab! Der Samstag zählte komplett als Urlaubstag und von dort nach Deutschland zurück flogen wir Sonntag früh um 03: 00 Uhr. Der Sonntag zählte auch komplett als Urlaubstag. Somit hatten wir statt der gebuchten und bezahlten 9 Tage nur tatsächliche 7 Tage vorort. Als ich das bei LMX Touristik bemängelte und denen auch sagte, dass ich das als unlautere Methode empfinde bekam ich lediglich als Antwort, sei ja toll wenn ich meine mich gut auskennen zu können, dann hätte ich sicherlich auch bereits die AGBs der Firma gelesen. Natürlich könne ich von der Reise zurücktreten nachdem ich 75 % der Kosten als Stornogebühr bezahlt hätte. NIE WIEDER LMX-Touristik!