Die negativen Kritiken können wir nicht nachvollziehen. Es handelt sich um eine sehr schöne Hotelanlage mit beeindruckenden Pools (2 Salzwasser u. 2 Süsswasser mit Wasser fall). Da die Anlage erst vor einem halben Jahr eröffnet wurde, wird sich im Ablauf wie auch beim Personal sicherlich noch einiges perfektionieren. War aber schon sehr angenehm. Mit der deutschen Sprache kamen wir sehr gut zurecht, zur Not auch mal etwas Englisch. Vor allem fiel uns sehr positiv auf, dass noch an Details wie Kanalverkleidung usw. gearbeitet wurde. Einziger Wermutstropfen war das noch nicht eröffnete Tauchcenter im Carols (hier wurde vom Reiseveranstalter zuviel versprochen). Werden auf jeden Fall nochmal wiederkommen um alles in Vollendung zu erleben.