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Hotelbewertung Hotel Serenity Makadi Heights
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Name:
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Michael
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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46-50 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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März 2007
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Serenity Makadi Heights, geschrieben von Michael März 2007
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Personal überfordert
Gebucht hatten wir Primasol-Beach-Albatros und kamen wegen Überbuchung in dieses Hotel. Nach der ersten Enttäuschung sagten wir uns, wir werden uns diese Silberhochzeitsreise deshalb nicht vermiesen lassen. An unserem Anreisetag war das Hotel mit ca. 30% belegt und wurde dann innerhalb von 3 Tagen restlos auf 100% ausgelastet. Das Personal war mit dem Andrang total überfordert, zudem gab es viel zuwenig Plätze im Speisesaal (Tische und Stühle wurden noch zusätzlich im Flur vor den Toiletten aufgestellt). Von den Wartezeiten bis Plätze mal frei wurden abgesehen, konnten wir teilweise beobachten, dass des öfteren benutzte aber wieder gefaltete Servietten auf neu eingedeckte Tische gelegt wurden (für ein Hotel, egal wieviele Sterne, ein Unding). Leider war Abends auch nur noch eine Bar offen, wo über 1000 Gäste sich ihre Getränke holen konnten. Ein Ausschank auf der Terrasse war noch in Arbeit,
genauso wie der Steg übers Riff ins Meer. An der Anlage ansich gibt es nichts auszusetzen. Sehr schöne und saubere Pool-Landschaft, was ach genauso für die Zimmer gilt. Die Animation am Pool war schon etwas nervent, viel zu Laut und jeden Tag die gleiche Musik. Auch das Abendprogramm mit MOMO war allabendlich dasselbe und nicht von großer Güte. Im Prinzip waren wir hier Versuchskaninchen ohne eigenes Verschulden. Ein neues Hotel ist zwar gut und schön, jedoch sollte man es im 1. Jahr meiden. Die Lage ist auch mehr als unglücklich gewählt, weil weit und breit herum nichts als Wüste ist. Was heute doch wohl überall Standard sein sollte, ist ein Internet-corner im Hotel. Unser Facit: Dieses Hotel hat
bis zu diesem Zeitpunkt höchstens 3, 5 Sterne verdient.
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Bewertungsübersicht Hotel Serenity Makadi Heights
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Ja |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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