Die schön angelegte Poolanlage kann den schlechten Zustand der Zimmer leider nicht wett machen. Die Zimmer sind abgewohnt und die Einrichtung teils defekt. Die Badezimmer sind in einem desolaten Zustand und die Badewannen sind unzumutbar.
Die Auswahl an Restaurants ist gut, jedoch lässt die Qualität und die Abwechslung der Speisen im Hauptrestaurant sehr zu wünschen übrig. Die Speisen in den 3 à la Carte Restaurants sind durchwegs in Ordnung.
Das Personal ist grössenteils freundlich. Umgang mit Beschwerden ist leider mangelhaft. Mehrmaliges Reklamieren und Nachfragen ist nötig, wenn man ein Problem im Zimmer hatte.
Das Hotel super gelegen, die Poolanlage und der Lobbybereich sind sehr schön. Die Zimmer jedoch sind dringend renovierungsbedürftig. Auch die Qualität des Essens ist mangelhaft. Es ist sehr schade, dass die Anlage nicht entsprechend gepflegt wird. Leider verdient das Hotel keine 4*, auch nicht in der Landeskategorie. Wir werden bei unserem nächsten Ägyptenurlaub sicher ein anderes Hotel buchen!