Wir waren das erste mal dort und waren total begeistert. Das Ambiente des Citadel ist einfach atemberaubend schön, besonders abends, wenn alles beleuchtet ist. Die Zimmer sind sehr groß und man hat ob vom Bett oder vom Bad aus einen traumhaften Blick aufs Meer. Es wurden täglich die Handtücher gewechselt und geputzt. Die Gästestruktur setzte sich aus 80 % Russen und der Rest aus anderen europäischen Ländern zusammen, jedoch können wir nichts negatives berichten. Wir hatten durchweg keine Probleme. Das Essen ist sehr vielfältig jedoch leider recht fad gewürzt aber man kann ja nachwürzen. Das Buffet ist sehr ansprechend gemacht, man sehnt sich jedoch mit der Zeit nach etwas anderen Speisen. Die Ausflüge die wir gemacht haben waren gut organisiert. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, wir können so manche kritische Bemerkung hier absolut nicht nachvollziehen. Auch ohne Trinkgeld haben wir zu keinem Zeitpunkt schlechte Erfahrungen gemacht. Das Tempo ist jedoch gewöhnungsbedürftig aber schließlich sind wir im Urlaub. Die Wege im Hotel sind manchmal schon recht weit aber dafür hat man eben keinen riesigen Hotelkomplex sondern die Illusion das man in einem kleinen Haus ist. Während der Ausflüge steuerte unser Bus auch andere Hotels in Hurghada an und wir kamen sehr schnell zu dem Schluß, dass wir wirklich nirgendwo anders sein wollten. Wir würden gerne nochmal hin.